Hem desenvolupat un programa que dóna resposta a la necessitat constant d’oferir servei intern i extern al client. Facilita les habilitats de comunicació interpersonal i ofereix un autèntic model de relacions interdepartamentals o internivells, treballant amb les pròpies situacions reals de l’empresa.

Objectius

• Sensibilitzar en les actituds del: “tots som clients de tots”
• Proposar una formació-acció de caràcter bàsicament emocional i d’alt impacte que ens ajudi a entendre la importància d’orientar-se al client tan intern com extern, comunicant eficaçment
• Donar eines concretes i fàcils de recordar per al seu ús habitual en les situacions d’interacció dins de l’Organització
• Disposar d’un protocol de comunicació que ajudi no sols a l’ús, sinó bàsicament a l’acte volitiu de comunicar.

Beneficis

• Major compromís i implicació relacional entre les persones
• Entendre de primera mà i de forma distesa el que necessitem realment uns dels altres
• Saber donar resposta a les diferents situacions de treball, fins i tot a nivell personal
• Tenir protocols de comunicació interna que garanteixin una política comunicativa honesta i efectiva
• Entendre les limitacions personals i les barreres mentals a la comunicació oberta interpersonal